…para echar a un Comercial.
6 de Abril de 2007Esto es algo que poca gente sabe hacer. Se presenta un tipejo en tu casa con ganas de venderte lo que sea, con mucha labia y poca percepción de las indirectas. ¿Cómo te lo quitas de encima rápido?
Antes de saber como deshacernos del enemigo estudiemos un poco su situación:
- Por lo general esta gente trabaja a comisión o con unos objetivos de mínimas ventas a cumplir para que no le echen del curro. Eso se traduce en que realmente va a aferrarse a cualquier posibilidad de convencerte.
- Se pasan más tiempo llamando que hablando. Por un lado está la gente que no está en casa y por otro los que miran por la mirilla y no abren. Cuando por fín alguien abre la puerta el tiempo perdido en intentar convencerle es mucho más rentable (y agradable) que seguir llamando.
- Van con un guión desarrollado por la empresa a la que representan. Cualquier excusa típica que puedas dar ya tiene escrita una respuesta que vuelve a ponerte el producto u otro de la empresa como solución.
Entonces… ¿Qué hacemos?
1. No abriles. Si les vemos la pinta desde fuera de casa y tenemos muy claro que vengan a lo que vengan no querremos nada les hacemos un favor diciéndoles que se vayan ya que es tiempo que pueden dedicar a buscar a gente con más posibilidades.
2. Si ya hemos abierto. Contestamos claramente que no va a convencernos, que no estamos escuchándole y no queremos comprar nada. No hay que ser maleducados pero tampoco parecer poco firmes porque si no caerá una nueva pregunta preparada para tal ocasión.
3. Si tampoco vamos por ese camino será siempre mejor levantar la falsa mascara que ambos estáis usando y ser sincero. Si no te interesa no te interesa, y si tienes claro que no cambias de compañía pues se lo dices. Las excusas ya las tienen y saben saltárselas pero tu opinión no van a negártela.
4. Si aun así no podemos quitárnoslo de encima podemos recurrir a mentir… si no queremos ni ser sinceros pues habrá que mentir…
4.a. Si se trata de un servicio que dan varias compañías lo cortaremos rápido diciendo que no se trata del servicio sino de que lo que no te gusta es la compañía. Contra eso no hay armas ya que el comercial estará subcontratado y ni conoce la compañía.
4.b. Si se trata de un objeto de uso común ya lo tuvimos, no nos gusto y lo devolvimos. Nos saldrán con que el suyo es mejor, pero bastará con mostrarnos muy convencidos de que no es así…
4.c. Si implica alguna responsabilidad podemos decir que no somos la persona de la casa apropiada (no somos el titular del piso, el que toma las decisiones económicas, etc…). Se ofrecerá a volver en otro momento pidiendo un horario a lo que contestaremos que la persona oportuna sólo está localizable a partir de las 9 y media de la noche. Ni los comerciales trabajan a esa hora con lo que no volverá.
4.d. Por último si se trata de algo religioso mejor es, si tus convicciones no te lo prohíben, declararse ateo convencido o de una religión contraria.
Si nada de esto te convence… pues suerte amigo.